１．お問い合わせ
お問い合わせフォーム、メール、お電話にてご相談ください。
簡単に工事内容などをお伺いいたします。どんなことでもお気軽にご相談ください。
↓
２．現地調査
お客様にご了承頂いた上で、現地調査(下見）をさせていただきます。
ご希望の工事が可能なのか、お客様のご希望をより正確にお見積りさせていただくのに必要となります。
ご注文頂いた後に、追加の工事などのご負担をなくす為のものです。
この時に採寸などもさせていただきます。
↓
３．お見積り
現地調査(下見）させていただいた内容を持ち帰り、お見積りを作成させていただきます。
お忙しい方など、現地調査(下見)をご希望されない場合はより詳しい内容をお伺いさせていただき、概算価格でのお見積り作成をさせていただくことも可能です。
お見積りの内容をよくご確認頂き、ご希望通りのお見積りができるまで何度でもご相談させていただきます。どんどんご要望をおっしゃってください。
お見積り作成後にご注文いただかない場合にも、費用は一切かかりませんのでご安心ください。
※エイベックエコはしつこい営業はしない方針です。
こちらからのご連絡は最低限しかいたしません。
↓
４．ご注文
お見積り内容に、ご納得いただけましたらご連絡ください。この時点で、正式にご注文となります。
メール、またはＦＡＸでのご注文がより確実ですが、お電話でもＯＫです。
ご契約金額が３０万円以上の場合は、リフォーム工事契約書を作成します。
↓
５．工事
工事の内容にもよりますが、ご注文いただいてから約２週間～３週間で工事をさせていただきます。
工事日についてはお客様とご相談の上、決めさせていただきます。
工事当日は近隣の住民の方にご迷惑のかからないよう、細心の注意を払って工事しています。
追加の工事がある場合は、工事に取り掛かる前に金額をお伝えします。（こちらから追加をお願いすることはありません）
工事が完了しましたら、工事箇所のご確認をおねがいします。
↓
６．お支払
工事完了をご確認いただきましたら、追加工事のない場合は最終的に決定したお見積り金額、またはご契約書の金額でお支払をおねがいします。
- 銀行振り込み （請求書到着後2週間以内）
- 現金でのお支払 （工事完了当日）
- クレジットカードによるお支払 (工事完了日)
よりご希望の方法をお選びください。
（ガラスの交換などの小工事の場合には、現金でのお支払いとさせていただく場合もありますのでご了承ください）
↓
８．アフターサービス
工事後に動作確認などをいたしますが、ご使用になるうえで不具合などございましたら、お気軽にご連絡ください。使い方などのご質問も大歓迎です。
【工事の保証について】
工事には万全を期しておりますが、万一不具合や故障が生じた場合には、 下記の条件にて保証し無償で補修いたします。ただし、補修に関して必要となる材料(部品・部材)は有償となります。
- 保証期間
・工事については、工事完了日より2年間の保証をお付けします。
・設備・機器等メーカー保証のあるものについては、当該メーカーの定める保証期間とします。
記載のないものについては、工事完了日より2年間と致します。 - 免責事項(保証期間内でも有償となります)
・お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や不具合
・摩耗、消耗等経年変化に起因する故障や不具合
・品質保証対象外の工事であることを事前にご了承頂いている場合
・火災・地震・風水害・その他天災などの不可抗力による不具合
※上記に該当するか否かは、弊社にて客観的状況等を十分に調査したうえで判断させていただいております。